রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c2777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানকার শর্ত আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতপরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি আপনাকে
c2777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন কোন তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের দরকার — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলার সুযোগ আছে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

c2777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। লগ-ইনের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড ব্যবহার করে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব পেজে SSL সক্রিয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগ-ইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP আসে — অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ আটকানো হয়।

কুকি নীতি

সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে শুধু নির্ধারিত প্রযুক্তি সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে সরাসরি তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আগেই আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশ সাধারণত অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করলে বা ইমেইলে পাবেন।

সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।